Срок выплат по ОСАГО по закону и по факту
Все условия перечисления денег за ДТП четко прописаны в 40-м Федеральном законе «Об ОСАГО», который является основным документом. На законодательном уровне правила часто пересматриваются, в результате чего вносятся изменения и дополнения.
Если раньше срок перевода денег не должен был превышать 30 дней, то с 1 сентября 2014 года он был сокращен до 20 календарных дней. В течение указанного периода каждый клиент обязан получить средства для оплаты ремонта или лечения.
Отсчет времени происходит не с момента обращения потерпевшего в страховую контору, а с даты подачи последнего документа.
Что касается выплаты компенсации постфактум, то дела обстоят хорошо. Страховщики перечисляют средства вовремя по нескольким причинам:
- За просрочку уплаты обязательного страхования предусмотрен штраф за каждый день неуплаты. Эти дополнительные расходы обязательно будут возложены на организацию.
- Репутация, отзывы. Ни для кого не секрет, что рынок страхования отличается высокой конкуренцией. В результате страховщики стараются поддерживать хорошую репутацию, чтобы клиенты не только возвращались, но и рекомендовали продукцию компании друзьям и близким.
Важный! Что касается штрафа, то он определяется по формуле. Размер неустойки составляет 1% от суммы возмещения, за каждый день просрочки. Получается, что если ее размер составляет 100 000 рублей, то по дневной страховке за нарушение условий снимут 1 000 рублей. Согласитесь, сумма довольно внушительная.
Почему страховые компании задерживают выплаты по ОСАГО?
На практике страховщики часто задерживают переводы по ряду причин. Наиболее распространенными причинами нарушения норм единого закона являются:
- Не хватает сотрудников, которые могут обслуживать клиентов, проводить платежи;
- Нарушение документооборота;
- Потерпевшая сторона не предоставила транспорт для осмотра или не представила необходимые документы;
- Сложный несчастный случай, по которому возбуждено гражданское или административное дело.
По этим причинам финансовые учреждения затягивают сроки перечисления компенсации. Что касается первых двух причин, то вся вина лежит на страховщике. По закону страховая компания обязана обеспечить работу по приему и урегулированию убытков. Поскольку клиент страдает по внутренним причинам страховщика, пеня начисляется вполне законно.
Что касается последних двух причин, то о получении штрафа не может быть и речи. Если сам страхователь отказывается показывать автомобиль, компания может на законных основаниях оформить отказ.
Важный! Следует отметить, что раньше действительно не нужно было показывать поврежденную машину. В закон внесены поправки, согласно которым данная процедура стала обязательной, без которой невозможна выплата компенсации. При этом сотрудник компании обязан выехать на техосмотр, если автомобиль вышел из строя или не может двигаться.
Что касается последней причины, то это возможно, когда виновник ДТП нарушил правила ДТП или находился в состоянии алкогольного опьянения. В этом случае будет открыто дело, в результате которого срок перечисления денежных средств будет увеличен. Вы также не сможете получить штраф за нарушение платежа.
Что делать, если произошла задержка выплаты ОСАГО по вине страховой
Если после предоставления полного пакета документов и соблюдения всех пунктов закона компенсация получена не была, каждый автомобилист может продолжать ждать или отстаивать свои права.
В первом случае о дополнительной компенсации не может быть и речи. Рассмотрим, что нужно сделать во втором случае.
Действия по задержке компенсации:
- Подготовка претензии
Если есть просрочка по оплате ОСАГО, то составляется претензия. Документ не имеет строгой формы, поэтому составить его не так уж и сложно. Главное указать все личные данные, информацию страховщика и суть претензии.
Для удобства предлагаем бесплатно скачать образец претензии на нашем портале.
- Обращение в офис страховщика
Как только документ будет готов, следует обратиться в центральный офис страховщика, подать претензию секретарю или уполномоченному сотруднику. По окончании визита у вас на руках должна быть копия документа, с отметкой о принятии:
- Номер входящего документа;
- Свидание;
- ФИО сотрудника;
- Подпись, заверенная печатью предприятия.
- Получение ответа
По закону претензия должна быть рассмотрена в течение пяти дней. По истечении 5 дней каждый клиент должен получить ответ:
- Когда будет произведена оплата с учетом штрафа?
- Причина отсрочки.
Ответ дается письменно.
- Составление жалобы в ЦБ
Сразу стоит отметить, что многие автолюбители пропускают подачу жалобы и сразу обращаются в суд. Вы можете отправить жалобу уже сегодня через официальный портал данной организации или лично, в офисе по месту нахождения.
Для удобства предлагаем скачать образец жалобы в ЦБ при задержке выплаты ОСАГО.
Как показывает практика, сотрудники ЦБ оперативно реагируют на такие обращения и рассматривают не только быстро, но и в пользу потерпевшего. В большинстве случаев деньги зачисляются на карту в течение нескольких дней после подачи такой жалобы. Помимо общей суммы, также перечисляется неустойка за нарушение сроков.
- Обращение в суд
Если организация проигнорировала претензию или незаконно указала новую дату выплаты, то стоит обратиться в суд. При себе необходимо иметь ответ от страховщика и документы о страховом случае.
Как реально уменьшить срок выплаты по ОСАГО
В рамках закона есть только один способ сократить срок получения компенсации. Все, что нужно сделать клиенту, это сразу же после возникновения ДТП обратиться к страховщику, предоставить автомобиль и все документы.
Подводя итог, отметим, что каждая страховая организация обязана выплатить деньги пострадавшему в течение 20 дней. Однако на практике все обстоит иначе, и срок иногда затягивается как по вине страховщика, так и страхователя. В первом случае необходимо отстоять свои права и оставить жалобу или претензию.
Если вы оказались в подобной ситуации, и компания задержала оплату ОСАГО, то предлагаем вам поделиться своим опытом. Читателям нашего портала будет полезно знать:
- В какую компанию вы обращались за выплатой?
- На каком основании были нарушены сроки;
- Ваши действия;
- Как быстро и на какую сумму были осуществлены переводы.
Для того, чтобы поделиться собственным опытом, вам нужно будет оставить отзыв в разделе «Добавить комментарий».
Кроме того, на сайте работает онлайн-консультант для всех читателей нашего портала. Опытный специалист даст ответ на любой вопрос в любое время дня и ночи. Если у вас есть просрочка платежей по ОСАГО, то мы обязательно расскажем вам порядок действий.
Не забудьте поставить лайк после прочтения статьи, чтобы ваши друзья и близкие ознакомились с полезной информацией на нашем портале.
Подробнее о выплатах по ОСАГО при ДТП. Также очень важно узнать, как работает независимая экспертиза при ДТП по ОСАГО.