Есть многоквартирный дом с 3 подъездами. Белгород около 6 интернет провайдеров своими коммуникациями испортили весь вид подъездов, кабели в разные стороны в хаотичном порядке, шкафы открыты. Есть ли какие-то стандарты и нормы СНиП, как это все должно висеть в каких кабель-каналах. Может правила пожарной безопасности. Все дело в том, что я хочу, чтобы провайдеры навели полный порядок во всем этом хозяйстве. Кому писать претензии, может технадзор. Нужна юридическая помощь.
Фото
Привет.
На мой взгляд, можно использовать следующее правило, содержащееся в ВСП 134.13330.2012. Список правил. Телекоммуникационные системы зданий и сооружений. Основные положения проектирования» (утверждены Приказом Минрегиона России от 05.04.2012 N 160):
8.4.10. Запрещается использование любых способов открытого монтажа кабелей связи в помещениях общего доступа. При прокладке кабелей связи в лотках в помещениях общего доступа следует использовать лотки закрытого типа.
Таким образом, ваши действия видятся в следующем - вы отправляете каждому оператору претензию с указанием данного нарушения и предлагаете обсудить сроки устранения нарушения. При отсутствии ответа можно обратиться в ГЖИ или Роскомнадзор по поводу нарушения данного положения соответствующим провайдером.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Причины
Попробуем подумать, почему отваливается Wi-Fi:
- Постоянно пропадает беспроводная сеть из-за проблем на стороне провайдера – возможно, днем или ночью отключили свет и просто завис центральный коммутатор, к которому подключено ваше устройство;
- Периодически отваливается раз в несколько дней. Это может означать скорый конец роутера.
- Нестабильное или плохое соединение может быть из-за вирусов, сломанного драйвера. Или кто-то из родных включил "Торрент" на гонке - тогда канал у всех падает.
- Пропадает сигнал связи - либо роутер отключается от сети из-за света, плохой розетки, либо конечное устройство находится очень далеко от него. Однажды со мной связался читатель, который пожаловался на аналогичную проблему. Позже выяснилось, что виновата одна несущая стена со стальными балками, которая глушила сигнал.
- Интернет отрубается исключительно на одном устройстве: комп, ноут, телефон, планшет. Возможно проблема во встроенном модуле или есть режим энергосбережения, который сам отключает сеть.
Добрый день. Память в деревне. Заключили договор с МОЭСК, выполнили ТЗ, подписали АКТ, подключили к сетям. Подписан договор с МЧС. 30 августа 2018 года произошел удар молнии в линии электропередач, 320 домов в поселке остались без электричества на 29 часов. МОЭСК отказалась устранять и только тогда мы узнали о непрямом подключении к частным сетям. Хозяин не хотел уходить. Написали письма в МОЭСК и в Администрацию, получили ответы, посоветовали обратиться к владельцу сетей. Как это может быть и что делать? Спасибо.
Это действительно может быть. Косвенное подключение означает, что потребители не имеют прямого доступа к сетям «нормальной» компании. А подключиться к «общей» сети можно только через сети какого-то третьего лица или потребителя (например, через городские сети, или при подключении одного завода к сетям другого завода, у которого уже есть электричество).
При опосредованном присоединении гарантирующий поставщик и сетевая организация несут ответственность перед потребителем за надежность снабжения его электрической энергией и ее качество в пределах балансовой принадлежности объектов электросетевого хозяйства сетевой организации. (п. 30 Постановления Правительства РФ от 05.04.2012 № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии...»).
Ваш «посредник», в силу ряда законодательных положений, скорее всего, не является сетевой организацией и не оказывает услуги по передаче электроэнергии. Он обязан лишь «не мешать» ее протеканию по своим сетям. Сбытовые и сетевые организации несут полную ответственность перед Вами по договору. Это их проблема, как они там будут регулировать свои отношения с «посредником». Вас, как потребителя, это вообще не должно интересовать. Но на практике, как видите, получается совсем по-другому.
Если говорить конкретно об ответственности «посредника» (сеть на него действительно мало влияет), то в силу ст. 210 бремя содержания своей собственности лежит на собственнике. Ряд нормативных актов (в зависимости от напряжения таких сетей) налагает на таких владельцев разные обязанности. То, что он (возможно) не зарабатывает на своих сетях, не освобождает его от обязанности содержать их в надлежащем состоянии. Кроме прокурора и Ростехнадзора здесь на него, к сожалению, никто не повлияет. Эта проблема довольно распространена. Таких собственников обычно нужно очень активно подталкивать либо к получению статуса сетевой организации (это невыгодно, т.к. много обязательств), либо к продаже/передаче сетей вменяемой сетевой организации. Так что вам помогут только обращения к собственнику сетей, а также жалобы на него в надзорные органы.
.
* Пунктуация и орфография авторов сохранены.
Ссылка на сайт
Если связь страдает только по беспроводному стандарту, то, скорее всего, есть какие-то недоработки в настройках роутера. Современные роутеры работают на стандарте 2,4 ГГц, в этом стандарте всего 13 каналов. Из них наиболее часто используются только 11. Если вы живете в многоквартирном доме и у вас много соседей, то они могут вас заглушить.
Например, на одном канале с вами может сидеть пара роутеров. При активном использовании беспроводной сети они будут вам просто мешать. В общем, при перезагрузке роутера устройство само должно выбрать оптимальный канал. Но если все каналы забиты, он может и не сделать это самостоятельно. Поэтому наша задача - самостоятельно найти свободный канал - для этого есть ряд программ. А потом изменить его в настройках роутера.
По этому поводу я уже написал подробную статью. Кроме того, хочу сказать, что ширину канала также стоит установить на 20 Гц. Дело в том, что ширина канала может влиять на помехи, чем она уже, тем меньше помех от соседей.
Прошивка роутера
Мне лично этот метод помог. Мой новый TP-Link постоянно отключался и снова подключался к Wi-Fi, иногда каждые 5 секунд, иногда каждую минуту. На что я изначально грешил, на сам роутер, так как он был новый. Я уже думал нести его по гарантии, но решил пойти другим путем и обновил операционную систему роутера. Это можно сделать через веб-интерфейс. Так как прошивка у всех роутеров разная, писать про каждую модель нет смысла. Советую найти инструкцию по прошивке для вашей модели на нашем сайте через поиск. Принцип обновления тот же - опишу саму схему.
- В первую очередь необходимо подключиться к роутеру. Лучше это сделать по проводу, подключившись к свободному локальному порту LAN.
- Далее необходимо зайти в web-интерфейс устройства. Для этого откройте любой браузер и введите в адресной строке IP или доменное имя роутера. Очень часто используются такие адреса: 192.168.1.1 или 192.168.0.1 (адрес можно найти на наклейке под корпусом устройства).
СОВЕТ! Если вы не можете получить доступ к настройкам роутера, то прочитайте эту статью.
- В настройках нужно найти раздел «Система», подраздел «Обновление ПО». И здесь есть очень важный момент.
- В новой прошивке есть кнопка для поиска обновления - вы просто нажимаете на нее и система сама скачивает ее через интернет. Если у вас старый роутер, то вам нужно будет найти эту прошивку самостоятельно. Находим этот роутер на официальном сайте производителя. Далее нужно узнать аппаратную версию роутера — узнать ее можно тут же в настройках. Или можно посмотреть на той же этикетке — ищем три буквы «Вер».
- Когда вы уже найдете официальную страницу вашего роутера, перейдите в раздел «Загрузки» или «Обновление ПО», выберите версию вашего оборудования и скачайте обновление. Далее распакуйте его и на странице обновления в Веб-интерфейсе нажмите на кнопку «Обзор» или «Выбрать файл», и нажмите на файл прошивки. После этого нажмите «Обновить». Настоятельно рекомендую подключаться к роутеру по кабелю, иначе, если у вас снова отвалится Wi-Fi и не загрузится файл прошивки, роутер может превратиться в кирпич.
Настройка ноутбука
Очень часто эта проблема появляется в операционной системе Windows 10. Но может поможет с версиями: 7 и 8.
- Нажмите на соединение «Wi-Fi».
- Выберите подключение в правом верхнем углу, как на картинке выше.
- Зайдите в свойства сети.
- Установите флажок, чтобы модуль ноутбука постоянно пытался подключиться к сети, даже если он ее не видит.
- Не выходя из кассы в этом же окне во второй вкладке включить режим "FIPS".
- И так проверяем наше подключение.
Обновление драйвера
Еще вариант - у вас стоят кривые драйвера модуля Wi-Fi на компьютере или ноутбуке. Поэтому лучший вариант — обновить их. При этом советую скачать драйвера с официального сайта производителя вашего ноутбука или адаптера. Подробно об этом написано здесь. Если вы их уже обновили и после этого началась эта проблема, то можете попробовать их откатить - об этом подробно читаем в этой статье.
Wi-Fi пропадает после пробуждения ото сна
- В меню «Пуск» в строке поиска напишите «Электропитание» и перейдите в раздел.
- Напротив включенного режима нажмите на ссылку. Если у вас включен режим «Энергосбережение», советую выключить его и переключить на «Сбалансированный».
- Перейдите по первой ссылке выше.
- В настройках беспроводного сетевого адаптера выставьте режим как на картинке выше.
«Откуда ноги растут»
Нужно понять, какое устройство отваливается. Вы также можете сделать тест. Подключите к роутеру сразу несколько устройств и посмотрите, какое устройство отваливается. Очень часто на телефонах Apple отключается Wi-Fi. Но часто это происходит из-за кривых настроек или старой ОС. У нас есть статья об этом.
Если отключается на всех устройствах или связь очень плохая, то стоит звонить провайдеру. Как-то у меня была такая же проблема - интернет был, но зайти на сайты было невозможно. В процессе решения проблемы выяснилось, что повис выключатель, который стоит на чердаке. Поэтому находим номер телефона провайдера и звоним ему.
Если с провайдером все в порядке, то проблема может быть в роутере. Попробуйте выключить на 10 минут. Если это не поможет, то переключите блок питания в другую розетку — проблема может быть в ней. У моего друга была проблема из-за транзистора внутри блока питания. Он сгорел и постоянно выключался.
Еще одна очень распространенная проблема — маломощный роутер. Например, если вы купили дешевый роутер за 1200 рублей, велика вероятность, что он выключится при высокой нагрузке. Например, если вечером вся семья пытается воспользоваться интернетом. Кто-то качает, кто-то смотрит фильмы, а кто-то играет.
Если роутер теряет связь раз в неделю, а в последнее время интервал стал меньше, то, скорее всего, устройство начинает глючить. Если он старый, то пора задуматься о приобретении нового интернет-центра. Даже у роутера есть свой срок годности - обычно 6-7 лет.
Проблемы с телефоном на андроиде
- Заходим в «Настройки» — «Сеть и Интернет».
- Далее выбираем нашу сеть и удаляем ее.
- Мы снова пытаемся подключиться.
- Если ничего не помогает, то попробуйте обновить операционную систему, если есть обновление. Также может помочь сброс настроек Интернета и Wi-Fi. Можно попробовать сбросить настройки приложения. Если это не поможет, я бы на вашем месте попробовал сделать хард ресет до заводских настроек. Возможно, система сломалась из-за каких-то программ или даже вирусов.
- Ничего не помогло? - то дуем сюда, здесь более подробно описана проблема.